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知微见著、细节展现品质

知微见著、细节展现品质

知微见著、细节展现品质

—访天同所有感

 

   2014年5月9日,是北京天同律师事务所的开放日,我所二十余名律师在姚建主任、郭爱兵主任的带领下前往天同所参观学习。幸运的是,与我们一同来参观的还有来自陕西省神木县的一家律师事务所。作为远道而来的朋友,我们受到了天同所热情周到的接待。初入天同,不细看它的功德墙、档案室、阅览室,也许你不会与庄重严肃的律师事务所联系起来,典型的北京四合院落式的办公结构布局、其装修设计除了体现设计师的精益求精外,也处处透露出天同所的“德法相融、天下大同”的宽阔胸襟和“不求最大,但求最精、最专的”专业极致。此次的参观学习,对我深有感触的有以下三方面。

一、专注—找准自己的定位

无论是律师事务所还是个人,都需要找准自己的定位。个人认为无论是诉讼还是非诉,专业上也无论是传统的细小领域,还是新兴的现代领域,只要自己专注于此并致力于不懈的努力与追求,就可以做到精致与极致。天同所能在北京乃至全国独秀于林,依靠的就是它的专注,它找准了自己的定位,专注于为高端客户的重大、疑难民商事诉讼、仲裁及其他法律纠纷提供全面解决方案。如何找准自己的定位,首先需要清楚自己的兴趣方向,其次还得在细分市场需求后进行自我评判,到底自己能做什么。中国目前已有一万多家律师事务所,大部分律师事务所都是传统的诉讼业务,而一些知名的律师事务所或律师之所以知名无不是在某个或某几个专业领域上有自己独特优势的。我们所2014年已有了初步的专业化分工,是否可以考虑部门内部再细化,否则就容易陷入部门表面上的专业化、而实质上部门成员依然是“独立而为”,其结果依然是没有跳出传统的单打独斗,流程化、团队化都可能无法得到真正体现。

二、极致—业务能力

《韩非子·说林上》:“圣人见微以知萌,见端以知末,故见象箸而怖,知天下不足也。”见微知著,以小见大。能在细节中做到极致,其业务上一定能做到专业、精致。保洁员天同所尚且都能让其培训插花技巧,更何况其律师的专业能力呢?这是天同所给我的印象之一。“细节决定品质”,对于一个从未来过天同所的当事人来说,即便他/她从网站或朋友或其他渠道了解到一些关于天同所的信息,然而这只是口头上的或是仅为宣传之需而已,真正能打动当事人的自然得是其内在品质或者说业务水平,没有谁愿意把钱花在那些“夸夸其谈”的“大家”上,即便会有上当之人,但人不可能总会上同一回当。从我所实际情况来看,我所在破产案件领域已赢得一定的口碑,然个人感觉在业务能力上远未达到精致,流程化、规范化管理有待加强与完善。新的非诉业务领域知识结构尚未成熟。

三、平台—内部管理

管理需要技术。天同所之所以小而精,之所以能“独秀于林”,与它律师事务所整个的规范化管理是密不可分的。内部管理的规范化会带来效率的大大提升。内部机构设置的合理、人员配置的科学、岗位职责分工的明确,都会体现出管理的水平与效率。员工的归属感、忠诚度、能力水平的发挥都有赖于这个平台建设。

天同所的模式不是简单的复制即可,根据自己的实际状况尝试着去改变创新,尽管会遇到挫折与失败,但能试着“走出去”终归会有好处。

 

                            二0一四年五月十九日
 

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